Amazon enfrenta una demanda por supuestamente inflar el costo de sus anuncios

La Comisión Federal de Comercio (FTC) y 21 estados de EE. UU. han presentado una demanda contra Amazon, acusando a la compañía de manipular de manera encubierta el sistema de costos de su plataforma publicitaria. La acción legal sostiene que la multinacional habría obtenido más de 20.000 millones de dólares de aproximadamente 1,2 millones de anunciantes mediante prácticas engañosas.

Detalles de la demanda

Según el recurso legal, respaldado por informes internos que revelan «recargos ocultos», Amazon habría perjudicado especialmente a pequeñas y medianas empresas que no estaban al tanto de estas tácticas. La fiscal de Nueva York, Letitia James, indicó que el incremento en los precios de los anuncios podría haber llevado a un aumento en los precios de los productos para los consumidores.

Argumentos de Amazon

Amazon argumenta que su sistema de tarifas publicitarias se basa en un modelo de subasta en el que los anunciantes realizan pujas anónimas, y el ganador paga un centavo más que la segunda oferta más alta. Sin embargo, la demanda alega que la empresa manipuló este proceso al presentar ofertas falsas de segundo lugar, lo que resultó en costos más altos para los anunciantes.

Impacto en los precios y regulaciones

La investigación también señala que los precios de los anuncios aumentaron durante eventos de compras especiales, como el Black Friday y el Prime Day. Los demandantes argumentan que Amazon ha violado normativas estatales y federales de protección al consumidor, incluyendo el incumplimiento de regulaciones de la FTC que prohíben tácticas comerciales fraudulentas y la divulgación de información engañosa.