DIDA alcanza más de 824,000 orientaciones y amplía la defensa de afiliados en el primer semestre de 2026

La Dirección General de Información y Defensa de los Afiliados a la Seguridad Social (DIDA) reportó que durante el primer semestre de 2026 brindó un total de 824,218 orientaciones y defensorías a los afiliados del Sistema Dominicano de Seguridad Social (SDSS), con el objetivo de garantizar el acceso a la información y la defensa de sus derechos.

Actividades y capacitaciones realizadas

En el marco de sus actividades, la DIDA también capacitó a 10,283 personas y realizó el monitoreo de 363 prestadores de servicios de salud. Estas acciones están alineadas con la misión de la institución de fortalecer el acceso a la información y la defensa de los derechos de los afiliados.

El director general de la DIDA, Elías Báez, destacó que estos resultados reflejan el compromiso de la institución con las prioridades estratégicas del Gobierno para mejorar el Sistema Dominicano de Seguridad Social. A través de la Dirección de Orientación y Defensoría, se ofreció información sobre los servicios y prestaciones del SDSS, así como acompañamiento en la defensa de los derechos de los afiliados.

Iniciativas educativas y monitoreo

En el ámbito educativo, la DIDA llevó a cabo 193 charlas, dos diplomados y ocho talleres, dirigidos a colaboradores de instituciones públicas y privadas, organizaciones sociales, gremios, estudiantes y la ciudadanía en general. Estas iniciativas buscan fortalecer el conocimiento sobre los derechos y deberes de los afiliados, así como sobre los beneficios del Seguro Familiar de Salud, el Sistema de Pensiones y los Riesgos Laborales.

Además, la Dirección de Monitoreo e Investigación trabajó con 363 prestadores de servicios de salud, incluyendo:

• 139 Centros del Primer Nivel de Atención
• 88 centros de salud privados
• 83 hospitales públicos
• 53 farmacias

mediante la aplicación de 3,705 encuestas a los afiliados. Los resultados de estos monitoreos indicaron un nivel de satisfacción promedio del 97.75% con los servicios recibidos y un conocimiento promedio del 90.5% sobre la Administradora de Riesgos de Salud (ARS) y los servicios a los que tienen derecho.

Encuentros comunitarios y cumplimiento de la ley

La DIDA también organizó 34 encuentros comunitarios en Centros del Primer Nivel de Atención, dirigidos a afiliados del Régimen Subsidiado, con el fin de identificar necesidades y mejorar la calidad y oportunidad de los servicios de salud. Estas acciones son parte del cumplimiento del mandato conferido a la DIDA por la Ley 87-01, que le asigna la responsabilidad de orientar, informar, defender y representar a los afiliados a la seguridad social.