Microsoft enfrenta fallos en una veintena de servicios

Microsoft 365, la plataforma que agrupa herramientas como Outlook, Teams, Word y Excel, continúa experimentando fallos este viernes, lo que dificulta el acceso a correos, la gestión de reuniones y el uso de su asistente de inteligencia artificial. La compañía busca estabilizar su infraestructura en la nube tras una interrupción masiva que comenzó el jueves.

Interrupción de servicios

La interrupción afecta a cerca de veinte herramientas corporativas y educativas a nivel global, según el último informe técnico de Microsoft. La empresa ha comenzado a implementar un parche en su sistema de autenticación y enrutamiento, el cual ha mostrado «resultados positivos en la estabilidad del servidor».

El problema se originó con una caída de Exchange Online, el servicio de correo electrónico en la nube de Microsoft, lo que ha provocado un efecto dominó en otros servicios que dependen de Exchange para acceder a buzones, calendarios y archivos compartidos. Los usuarios han reportado dificultades para acceder a Outlook en sus diferentes versiones, así como retrasos en la entrega de correos.

Impacto en otras herramientas

En Microsoft Teams, aunque las funciones básicas de llamadas y chats grupales están operativas, los usuarios no pueden programar, editar o visualizar reuniones en el calendario, ni crear canales privados o eventos en vivo. Además, Microsoft Copilot 365 presenta errores de carga y no puede acceder a información de trabajo.

• SharePoint Online permite abrir archivos locales, pero restringe el uso compartido con usuarios externos.
• Planner y Tareas pendientes también están experimentando fallos continuos.
• El centro de administración de Microsoft 365 enfrenta caídas que impiden la gestión de cuentas.

Microsoft ha indicado que, una vez resuelto el incidente, se emitirá un informe detallando la causa del fallo y las medidas correctivas implementadas.