Banreservas recibe certificación ISO 9001 en Gestión de la Excelencia Operacional

El Banco de Reservas ha obtenido la certificación ISO 9001:2015 para su Macroproceso de Gestión de la Excelencia Operacional, tras un exhaustivo proceso de evaluación que validó la eficacia y madurez de su sistema de gestión. La acreditación fue entregada por Ariel Espejo, director de AENOR en República Dominicana.

Compromiso con la excelencia

La certificación ISO 9001:2015 reafirma el compromiso de Banreservas con la excelencia y la mejora continua en sus servicios. Ariel Espejo, al entregar la acreditación, destacó que este logro valida la capacidad de las instituciones dominicanas para alcanzar estándares internacionales.

Miriam Minier, vicepresidenta de Procesos y Aseguramiento de la Calidad de Banreservas, subrayó que esta certificación representa un paso significativo en la fortaleza del sistema de gestión del banco y en la creación de valor para sus clientes. Minier también agradeció el apoyo del presidente ejecutivo, doctor Leonardo Aguilera, y del Consejo de Directores.

Unidades acreditadas y colaboración institucional

Con esta nueva certificación, Banreservas suma tres unidades acreditadas bajo este estándar internacional, incluyendo la Auditoría General y la Dirección Centro de Servicios Especializados. Este avance refuerza la cultura institucional de eficiencia y transparencia en el servicio.

La obtención de la certificación ISO 9001 se realizó con la colaboración de diversas áreas de la institución, incluyendo Gestión Humana y Compras, lo que demuestra el compromiso continuo de Banreservas con la calidad. Además, la entidad ha logrado la recertificación de la norma ISO 37001, que avala su Sistema de Gestión Antisoborno, consolidando su liderazgo en la región en la implementación de buenas prácticas contra la corrupción.